01. 智能運維時代，來了但還沒完全來

為什么這么說呢？這就要從企業(yè)運維中有哪些痛點來說起了。

不同企業(yè)會有不同的情況，但通常都會遇到運維工作分散、信息不透明、安全性低、靈活性差、技術(shù)不足、重復(fù)勞動、工作繁瑣缺乏工具支持、中心控制失效等問題。

大部分企業(yè)為應(yīng)對上述問題，會使用開源平臺和采購?fù)獠抗ぞ叩男问焦芾?，缺乏一個統(tǒng)一的自動化運維管理平臺，導(dǎo)致運維團隊各自為戰(zhàn)，煙囪化建設(shè)情況普遍，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)很難共享。
達成智能運維的前提是標準化、數(shù)字化、一體化，是一個循序漸進的過程，目前大多數(shù)企業(yè)團隊都還達不到。在現(xiàn)階段，優(yōu)先建設(shè)統(tǒng)一的自動化運維平臺十分重要。

02. 自動化運維平臺應(yīng)該具備哪些功能？

首先，自動化運維平臺的核心在于解決企業(yè)運維的靈活性差、技術(shù)不足、重復(fù)勞動的問題，在提升運維人員工作效率、規(guī)范操作以及統(tǒng)一管理的前提下，兼具沉淀企業(yè)內(nèi)部自動化相關(guān)的經(jīng)驗和知識。

其次，自動化運維平臺上線后，效果必須立竿見影，有效提升工作效率，降低風(fēng)險，將運維人員從大量重復(fù)工作中解放出來。

因此一個好的自動化運維平臺，需要具備CMDB、ITSM、可觀測（包含監(jiān)控告警等手段）以及自動化工具（以下簡稱自動化），且CMDB和ITSM都需要有ITIL4比較成熟的標準和指導(dǎo)，建立起統(tǒng)一的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和流程系統(tǒng)。

而我們嘉為藍鯨一體化運維PaaS平臺，基于海量實踐藍鯨平臺打造，實現(xiàn)企業(yè)一體化運維。平臺覆蓋配置管理中心、可觀測中心、 IT服務(wù)管理中心、自動化運維中心和多云管理中心的政企客戶運維場景，并為客戶提供了強大的擴展能力，滿足當(dāng)前及未來運維管理所需。

以其中一個模塊：嘉為藍鯨自動化運維中心（紅框內(nèi)）為例簡要介紹自動化部分的功能：

• 完美支持常見的自動化場景，如自動化巡檢、資源交付、基線核查、補丁安裝等，同時也支持應(yīng)用場景如應(yīng)用發(fā)布、災(zāi)備切換。且后續(xù)也在不斷新增場景均可無縫升級
• 強大的平臺級能力，輕松支持萬級的腳本/作業(yè)執(zhí)行能力，在較低資源配備的情況下也可支持數(shù)千流程的并發(fā)，輕松支持各種復(fù)雜場景，且可橫向擴展。支持企業(yè)中常見的多種類型資源對象的操作如主機、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等
• 和嘉為藍鯨CMDB、ITSM等其他運維相關(guān)產(chǎn)品完美結(jié)合，拒絕煙囪建設(shè)陷阱。
• 強大的插件中心，不斷沉淀企業(yè)中過往的腳本、作業(yè)、流程、插件等，并支持自定義擴展開發(fā)，不斷豐富企業(yè)內(nèi)的自動化能力。同時內(nèi)置豐富的開箱即用插件，支持主機、數(shù)據(jù)庫、中間件等多種對象，可以快捷方便的上手完成各類巡檢和資源交付等工作

通過建設(shè)自動化運維平臺，減少運維人員大量繁瑣且重復(fù)的工作，將時間和精力用到自身和業(yè)務(wù)中，降本增效，體現(xiàn)價值。

智能運維是未來，少部分企業(yè)已經(jīng)走完標準化、數(shù)字化、一體化的路程，坐擁海量且標準的運維數(shù)據(jù)，為智能運維打造了一個及其深厚的根基，在其之上發(fā)展并實踐出了各種智能運維場景如異常檢測、健康畫像、容量智能管理等。

但從整體來看，智能運維還有更多更有價值的場景等待發(fā)掘和落地，發(fā)揮更大的價值。

在這之前，對于大部分的普通企業(yè)來說，建設(shè)一個好用、有前景、有未來的一體化運維平臺，提升當(dāng)前的運維工作效率，規(guī)范和標準化當(dāng)前的運維數(shù)據(jù)與管理流程，才是更為重要的。